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信用卡
开卡指南

(一)卡片激活

1、卡片激活及密码设置流程

无论主卡还是附属卡,您的每张卡片(含新发卡、毁损及挂失补发卡、到期换卡等)都需激活后方能使用。请您收到卡片后及时核对卡片上的拼音名并在卡片背面的签名栏签名,新发卡按以下流程进行开卡及密码设置:

1、使用在我行(社)登记的手机、家庭电话致电信用卡服务热线。

2、网上银行申请

主卡持卡人与附属卡持卡人请分别设定查询密码和交易密码。

如您同时持有多张主卡,可分设多个查询密码和交易密码。

2、密码用途

(1)查询密码:用于进入我行(社)电话语音系统身份核查。

(2)消费/ 取现密码:境内/外银联标识商户的消费/取现交易。

3、密码修改

(1)查询密码: 登录我行(社)网上银行或致电信用卡客服热线进行密码修改。

(2)交易密码:可通过我行(社)ATM、CRS、信用卡客服热线进行密码修改。

(二)使用方式

我行(社)发行的信用卡为磁条芯片复合卡,支持刷卡、插卡、挥卡三种使用方式:

刷卡:使用磁条进行的最常见的信用卡交易方式。

插卡:将卡片的芯片部分插入POS 机的芯片卡插槽内完成交易。

挥卡:将卡片在非接触式读卡器前挥动即可完成交易。

(三)消费

1、开卡成功后即可消费;

2、设定消费方式为“姓名+密码”,需在输入密码后再在签约单上签名即可完成消费。

    (1)、您可根据卡面标识在全国乃至全球所有接纳银联标识的商户进行刷卡消费;

    (2)、签购单示例图

(插入签购单示例图)

    (3)、您可在境内任一有银联标识的POS机、ATM、特约商户、网上支付进行消费、取现;

    (4)、您可在境外标有银联标志的商户、ATM机上消费、取现(人名币)。境外消费、取现,境内人民币还款。

(四)预借现金

1、您卡片激活成功后即可享受预借现金功能。

2、每次使用预借现金功能,您将会收到短信告知。

3、您可在我行(社)ATM机上或他行有银联标识的任一ATM机上取现。

4、每张卡每天取现金额不超过2000元(不存在溢缴款的情况下),累计取现不超过信用额度的50%,不享受免息待遇。

5、预借现金手续费按取现金额收取一定比例的手续费,具体收费标准参见后附表,利息按日利率万分之五计算。

温馨提示:您在刷卡消费或取现时,请注意保密您的密码,并在核对卡号、消费金额与您自己的卡号、实际消费金额一致后再签名和确认密码。

请妥善保管好消费签单,建议保管至少一年以上,以备发生消费争议时之用。

您可在ATM上支取溢缴款,支取额度不算信用透支,不计收利息。

信用卡服务热线:40081-96568

综合业务服务热线:96568(省内)  027-96568(省外)

人行投诉电话:12363    银监局投诉电话:12378

地址:武汉市武昌区水果湖街中北路86号7栋(楚河 汉街总部国际G栋)

邮编:430070  投诉电话:96568