6月15日，长阳农商银行组织召开反电诈工作专题会议，深入传达上级反诈工作精神，严格落实监管要求，筑牢全行反电信网络诈骗安全防线。本次会议采取主会场加视频分会场形式，县行领导、运营服务部及各网点全体员工共140余人参会。

会议传达了市行反电诈督办会精神，解读了反电诈最新政策文件与工作部署。工作人员详细讲解了投诉处置规范流程、办件答复标准，围绕客户调额类诉求、账户管控类诉求等梳理了应对方法，结合实际案例帮助基层员工补齐能力短板。

会议强调，一是层层压实工作责任，各部门、各网点要把反诈、账户管控等工作融入日常业务，抓实抓细每一项防控要求；二是强化业务落地执行，全体员工吃透政策、熟练运用处置流程，精准应对账户类业务问题与客户诉求；三是紧盯关键业务环节，从严做好账户开立、资金交易、额度调整等全流程管控，从源头防范涉诈风险；四是兼顾风控与服务，在严守反诈底线的同时，优化服务方式，用心服务广大客户。

下一步，长阳农商银行将以此次会议为抓手，持续推动反电诈各项工作落地见效，不断强化风险防控能力与客户服务水平，全力守护群众财产安全。（运营服务部供稿）