为进一步规范全行现金业务全流程标准化操作,全面提升员工现金业务实操能力与服务水平,长阳农商银行于5月25日组织开展了现金业务专项培训,各网点运营主管、新员工、其他柜员代表及运营服务部相关人员共计40余人参训。
本次培训紧扣问题导向、实战实用、标准统一等目标,聚焦现金业务全流程关键环节,精准拆解现金整理清分规范、假币收缴全流程管控、现金机具日常养护及业务登记簿标准使用等核心内容,为全行现金业务操作立下“统一标尺”。
培训现场干货十足、氛围浓厚,实操教学环节亮点纷呈。授课老师现场示范标准现金捆扎手法,一对一纠正操作细节;沉浸式情景模拟高度还原了柜面假币收缴、盖章登记、告知解释等真实场景,让参训人员身临其境学流程、懂要点、守合规。培训中还穿插随堂抽检、上台实操、流程复述等互动环节,以“抽测结合”的方式实时检验学习效果,确保培训落地见效。
为全面强化反假货币实战能力,本次培训特邀专业反假货币培训机构资深讲师亲临授课。讲师结合当前市场假币最新特征、造假手法与识别难点,通过实物对比、典型案例、疑点精讲等方式,深入浅出地传授真假币鉴别技巧、可疑货币处置规范及反假工作纪律,有效提升参训人员精准识假、快速辨假、规范处假的专业水平。
培训尾声,现场组织了假币知识闭卷测试与实操技能考核,以考促学、以测强能,全面检验学习成果,确保每位学员学深悟透、熟练掌握、规范应用。
此次专项培训,既夯实了现金业务操作基础,又提升了员工服务与风控能力。下一步,长阳农商银行将持续深耕实操技能训练,不断优化服务流程、提升服务品质,为广大客户提供更专业、更高效、更贴心的金融服务。(运营服务部 姚彦宏供稿 )