为期一个月的营业部上挂学习转眼间就结束了，这段经历让我不仅弥补了业务短板，更实现了工作思维的转变，收获满满。

在原网点工作时，日常业务相对基础且单一，工作模式固定，视野较局限。营业部无论是复杂业务办理、客户精准服务，还是团队协同配合，都有着更高标准、更严要求。初到营业部时，我既感压力，也倍加珍惜此次学习机会。

学习期间，我始终保持虚心好学的态度，主动对标差距，潜心钻研各项业务流程。前辈们倾囊相授，细致传授业务办理技巧，耐心分享服务实战经验。对于简单业务，指导我运用规范、高效的交易方式，提升办理效率；在复杂业务的学习中，教会我规范填写远程授权申请书、完整上传影像资料、梳理核心办理要点；与客户沟通交流时，传授我让客户听得懂的沟通方法，不断提升服务质效。从业务操作规范、差异化沟通技巧，到高效破解工作难题的思路，我逐步掌握了系统专业的工作方法，业务综合处理能力显著提升。

通过这次学习，让我清晰地认识到，基层工作既要脚踏实地，勤勉务实，更要树立服务意识，要以过硬的专业素养和严谨的工作作风，从容应对日常工作中的各项挑战。

此次上挂学习是一次深刻的历练，更是一次全面的成长。回归原网点后，我将把营业部所学的专业知识、规范流程与先进经验融入实操，持续精进业务、优化服务水平、主动分享经验，以饱满热情与务实作风履职尽责，为长阳农商银行高质量发展添砖加瓦。（乐园支行 向玮沂）