长阳农商银行2024-2025年度社会责任报告

前言

长阳农商银行（以下简称“本行”）作为扎根长阳土家族自治县的本土金融主力军，始终坚守“立足县域、服务三农、支持小微、惠及民生”的初心使命，将企业发展与地方经济社会进步深度融合。本报告系统呈现2024年1月至2025年8月期间，本行在乡村振兴、普惠金融、消费者权益保护、社会公益、绿色发展等领域的责任实践与成效，接受社会各界监督。

一、深耕乡土：赋能乡村振兴，筑牢富民根基

（一）特色产业金融护航

本行聚焦县域茶叶、蔬菜、中药材、木瓜等特色产业，创新推出“高山蔬菜贷”“清江民宿贷”“共同富裕贷”等定制化产品，将金融服务嵌入产业链各环节。在榔坪镇全国最大药用木瓜产区，通过批量授信、小额信用贷款等方式，累计向200余户种植户、收购商及深加工企业投放贷款0.52亿元，支持木瓜切片机等智能化设备落地，带动120多户农户就业，手工作业效率提升8倍。截至2025年2月末，本行农林牧渔业贷款余额达16.78亿元，占贷款总额的20.20%，成为特色产业发展的“资金引擎”。

（二）返乡创业精准赋能

以“春天行动”“春风行动”为抓手，重点支持“新农人”返乡创业，推出财政贴息后利率低至2.5%的“创业贷”，无需抵押、审批高效。90后返乡青年秦女士凭借20万元创业贷完成白酒作坊技术改造，天麻种植大户向老板1天内获得30万元资金支持返乡建厂，此类鲜活案例不断涌现。截至2025年2月末，本行累计发放创业贷款3413笔、金额20.76亿元，助力2476位个人创业者追梦，支持937个小微企业发展壮大。

（三）重点项目全链支持

建立县域58个重点项目上下游经营主体服务清单，量身定制融资方案，上半年新增投放3.62亿元，推动战略合作协议转化为实质投放。通过“党委、政府+村组社区+经营主体”三级对接网络，开展“六访六增”活动，助力1.2万户农户和小微主体缓解融资困境，让信用转化为“真金白银”。

二、普惠金融：延伸服务触角，惠及万千民生

（一）服务网络全域覆盖

本行依托20家营业网点，构建覆盖全县11个乡镇的金融服务网络，通过“整村授信”实现信贷服务下沉。截至2025年3月末，存款余额140.26亿元，市场占比46.04%；贷款余额88.15亿元，市场占比34.51%，存贷规模稳居全县金融机构首位，真正实现“存款立行、贷款兴民”。

（二）小微群体精准滴灌

针对小微企业“融资难、融资贵、融资慢”痛点，推出“码商e贷”“公积金e贷”等普惠产品，简化审批流程、降低融资成本。在2024年“春风行动”招聘会现场，单日预约贷款450万元，累计发放小微企业贷款超30亿元，有效满足城乡居民及小微企业个性化金融需求。对湖北耶莉娅服装有限公司等企业提供“开户+融资+代发”一站式服务，当日开立结算账户32户，解决12人融资需求。

（三）特殊群体温情守护

聚焦老年人、残疾人等特殊群体，开展适老化金融服务，组建服务分队走进福洋居养老院，用通俗易懂的语言讲解反诈知识，守护“夕阳钱袋子”。优化网点服务设施，提供上门服务、绿色通道等便民举措，让金融服务更有温度。

三、权益守护：筑牢安全防线，共建金融生态

（一）金融知识广泛普及

以“3・15”消费者权益保护教育宣传活动为契机，开展线下宣传活动20场，发放宣传折页6000余份，线上发布金融知识推文4条，覆盖人群达1.2万余人次。深入社区、村组、商圈、企业，普及非法集资、反洗钱、征信保护、反诈等知识，通过“以案说法”揭露“刷流水贷款”“征信洗白”等非法金融活动危害。

（二）维权渠道畅通高效

建立“网点受理+线上反馈+专人跟进”的维权机制，明确金融消费者八项权益保障标准，确保客户诉求得到及时响应。完善信息披露制度，定期发布年度报告、重大事项公告，保障股东及金融消费者的知情权、参与权和监督权。

（三）合规经营坚守底线

严格执行关联交易管理规定，规范股东行为，关联股东在重大事项决策中依法回避表决。加强内控体系建设，内部审计部门聚焦股权管理、关联交易合规性等开展专项审计，确保经营活动合法合规，获评“长阳土家族自治县强县富民兴村先进集体”，彰显监管与社会认可。

四、责任担当：反哺社会公益，传递金融温暖

（一）慈善捐赠持续发力

长期参与长阳大病关爱“壹佰基金”捐赠，累计捐献款物逾百万元，仅2025年捐赠活动就筹集善款1.73万元，为因病致贫家庭雪中送炭。积极响应救灾扶贫号召，向灾区、贫困村、留守儿童及特殊学校儿童提供持续帮扶，用实际行动践行“仁慈心，善举行”的公益理念。

（二）文体事业积极参与

独家冠名2025长阳清江半马赛事，助力地方文体事业发展，推动全民健身理念普及，彰显本土企业对城市文化建设的支持与担当。通过各类公益活动，搭建银行与社会公众的沟通桥梁，增强品牌美誉度与社会凝聚力。

五、绿色发展：践行生态责任，助力可持续发展

（一）绿色金融创新实践

积极响应“双碳”目标，参与“林业碳票+金融”模式创新，为绿色产业、生态项目提供低成本资金支持，助力“绿水青山”转化为“金山银山”。优化信贷结构，加大对水利、环境和公共设施管理业的支持力度，相关贷款余额达2.04亿元，占贷款总额的2.46%。

（二）低碳运营节能降耗

在全行推行绿色办公理念，减少纸质文件使用，推广电子银行、手机银行等线上服务渠道，降低运营能耗。优化网点建设规划，采用节能设备与环保材料，打造绿色低碳服务环境，推动自身发展与生态保护协同共进。

六、展望未来：坚守责任初心，续写时代答卷

站在新的发展起点，长阳农商银行将继续以获评“强县富民兴村先进集体”为动力，持续深化以下工作：一是加大乡村振兴支持力度，新增特色产业贷款投放，完善“三农”金融服务体系；二是深化普惠金融创新，优化小微贷款产品，提升服务便捷性与可得性；三是强化消费者权益保护，构建常态化宣传教育机制，筑牢金融安全防线；四是拓展社会责任边界，深化公益合作，助力共同富裕；五是推进绿色金融发展，助力县域生态经济建设。

本行将始终与长阳人民同心同向、与地方发展同频共振，以更扎实的举措、更务实的作风，书写新时代本土金融机构的责任答卷！

报告编制说明：本报告数据来源于本行2024年度信息披露报告及2025年业务统计数据，涵盖2024年1月1日至2025年8月31日期间的社会责任实践，如有疑问可联系本行办公室咨询。