近期，花湖支行正能量不断，先进事迹连续三度被东楚网、UC网等大众媒体刊登，这正是恪守农商精神的表现，演绎着农商行充满温度的服务文化。

　　柜台惊现1万元现金   柜员紧急联系失主

整整1万块钱，遗忘在银行柜台，客户叶先生想想就叹息自己太粗心了。庆幸的是，花湖支行柜员夏寒发现现金后，紧急暂停业务，查询到了失主叶先生的联系方式，将现金物归原主。

7月15日下午1点半，市民叶先生在花湖支行存款，由于走得太匆忙，竟粗心把1万元现金遗忘在银行柜台。随后，排在叶先生后面的储户李建容正准备存钱，眼见 一大摞钞票柜台外面的凹槽内，“谁的钱没拿走？”柜员夏寒随即让李先生将现金迅速递回柜内。先清点好数目金额，再想办法联系失主。

大约10分钟后，通过各种渠道查询到了叶先生的联系方式，及时给他打了电话。当接到电话的叶先生，才发现果真少了1万块钱，重新回到银行，经过核对，一分钱不少。“太感谢你们农商行了。”叶先生感叹道。

　　全员放弃午休   “笑纳”30万零币

“前天有个客户存了30万元的一元硬币。”8月3日，花湖支行员工还在笑谈1号发生的事。不过，当天他们可累得够呛，全体员工放弃午休，一拨人数钱，一拨人联系附近商户来兑换零钱钱，忙了4个小时。

生意人袁先生有客户要付他一笔30万元的工程款，但只有硬币。硬币也是现钱，袁先生不好拒绝。可是怎么运、怎么存，让他犯难。

“收钱之前，我咨询了好多家银行，都因为硬币金额太大，清点起来太费时间被婉拒。”袁先生抱着试一试的态度，咨询了黄石农商行花湖支行，得到的回复是“中午人少时送来。”

这么多一元硬币，袁先生收钱时也不知从何数起，就提出由付款方派车及一人，同他一起去银行，以银行清点金额为准。11时许，袁先生来到了花湖支行。

钱一到，全行上下都忙碌起来。“看着10余名银行工作人员大中午都趴在地上帮我数钱，挺不好意思的。”袁先生说，与此同时，因为有银行收自己的钱了，心里的石头也落地了。

对此，花湖支行行长张四军说，当时想到与人方便就是与自己方便，就同意接收了。“但30万元的一元硬币重约2吨，不便运输、储存，所以要尽快消化掉。”张四军联系了临近的两家兄弟支行各消化了5万元，又派几人分头去联系周边商户前来兑零钱。

“当天全员都出动了，数完钱就到下午三点多了。”花湖支行副行长倪劲飞介绍，清理完就把袁先生的钱打到他账户上了，与此同时大部分的硬币都兑出去了。

“当天只剩下1.9万元的硬币没兑出去，目前则还剩7000元的硬币，欢迎有需要的人来兑换。”3日，倪劲飞笑道。

　　上班路上拾包    辗转苦寻失主

8月5日，花湖支行拾金不昧、苦寻失主的举动令客户乔慧芳感动不已，一再表示要发动亲戚朋友都来花湖支行开户。

原来，花湖支行行长张四军早上在上班途中捡到一个钱包，发现内有身份证、驾驶证、银行卡等重要物品，却没有联系方式。想到失主正焦急寻找，张四军原地等待了 近30分钟，仍不见来人。苦等无果，张四军只得迅速跑回网点，指挥柜员通过失主银行卡号查找联系方式，但拨打后却提示电话关机。

步步受挫，张四军却并没有放弃。晨会过后，他带领员工分别奔赴失主所持会员卡的各个商家实地查询。经过一上午的努力，终于获得了失主乔惠芳信息，终将钱包原物奉还。