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湖北荆门农商银行东宝支行“税e贷”营销破千万

来源:省联社发展研究部 作者:湖北荆门农商银行 发布时间: 2019年10月23日

自“农商税e贷”产品上线以来,湖北荆门农商银行东宝支行快速响应,全员营销,截止10月21日,累计营销325户,提交并审批通过“税e贷”业务24户,授信金额1172万元,已提款15户,金额816万元。

9月18日

提前预热:支行利用晚上时间邀请市行小微金融部对网点负责人、客户经理开展“税e贷”等新产品业务知识培训,并现场进行操作流程解答,尽快让参训人员熟悉掌握新产品功能,东宝支行负责人也在此次培训会上强调“税e贷”等微贷新品推广的重要性和意义,提前做好新品上线的“热身运动”。

9月20日

获取名单:东宝支行联合市行小微金融部提前与市税务局联系,上门面谈,做好沟通,提前获得本地最新A、B两级纳税企业名单2136户。

9月22日

数据筛选:把从市税务局拷回的企业名单进行初步筛选,根据是否本行贷款存量客户、存款客户、风险贷款客户等标签分类,并利用企查查、天眼查等对客户风险状况进行筛查,对符合标准的白名单客户,按纳税管辖区域划分营销责任网点和责任人,明确对接时间进度表。

9月25日

精准电销:把经过筛选的名单整理分发到辖内每个二级支行和每个客户经理,先期开展电话营销,使这些准入客户群体知晓“税e贷”产品,并为有意向类客户提前开立结算账户、手机银行等产品,做好“税e贷”产品上线前的准备工作。

9月28日

会议推介:借助荆门市女企业家协会的会员企业发布新产品机遇,对参会的荆门市建材协会、荆门市烹饪协会等协会会员企业及上下游客户等260余人,由市行小微金融部重点推介了针对优质纳税企业的“农商税e贷”等微贷新品,对贷款额度、办贷流程、贷款利率、放款效率等方面的优势进行了详细介绍,提升“农商税e贷”新品知名度。

10月9日

强化激励:参加完荆门农商银行组织召开的关于进一步加快全市微贷投放视频会议,东宝支行迅速拟定了“农商税e贷”等微贷新产品奖惩措施,拿出1万元设立了“微贷新产品率先破零奖”,发动网点及全员参加“税e贷”网点“破零”、行长“破零”、客户经理“破零”等三大“破零”行动。

10月10日

出师不利:洪源支行客户经理曾亮紧张忙碌着,尽管业务流程烂熟于心,但实际操作却是阻碍重重,满头大汗也解决不了客户一脸的疑惑。纳税校验准入不通过、未经过税务授权、企业征信或法定代表人征信不通过、小微企业的信息变动等等都为业务拓展带来了困难,当天营销的3户均被系统拒贷。

10月12日

成功“破零”:经过再度筛选及总结,并在市行小微金融部指导下,客户经理曾亮接待了二次筛查之后邀约的1位客户,不到五分钟,荆门农商银行二级支行首笔“税e贷”就在洪源支行成功签约并于当日提款10.9万元。这笔贷款的成功发放为曾亮带来了喜悦,也深受客户的好评,更增强了支行其他客户经理营销的信心。事实证明,再多障碍,只要信念坚定,都是可以打通的。

10月14日

突破100万:第一笔成功之后,大家营销热情高涨,但又遇到客户不愿开卡或没时间上门开卡等情况,在客户不方便来网点开卡的情况下,建设支行行长申尘带领员工,利用移动pad为客户上门开卡,并手把手指导客户进行“税e贷”申请操作,成功获得授信并提款97.7万元,作为网点行长率先实现了“破零”。东宝支行“税e贷”发放金额成功突破100万元。

10月16日

突破500万:微贷专营支行金泉支行行长苏周在营销过程中发现,“税e贷”目标客户中有一些客户之前从未有过银行授信,对于“贷款”比较抗拒,所以在营销过程中他尽可能避免“贷款”字眼,而是以“额度”或“备用金”的字眼进行电话营销,同时突出目标客户的“诚信经营”、“信用良好”等特质,提升客户荣誉感。通过这样的方法,苏周当日成功示范营销“税e贷”3户200万元,为带动及指导其他网点营销积累了经验。东宝支行“税e贷”发放金额成功突破500万元。

10月21日

突破1000万:各网点行长及客户经理的营销热情让其他员工受到极大的鼓舞。东宝支行营业室柜员吕琛利用周末时间,从支行分配给他的白名单客户中一个一个地开展电销。把客户分为已办理客户、有意向客户、无需求客户和未接电话客户,并用记号标注,落实营销成果。每致电一名客户,他就在后面打个勾,三角形是后续跟进营销客户,五角星是留下电话有待进一步联络的客户;圆圈、黑点、打叉记号,则是不用再营销、无需再沟通或放弃营销的客户。对于资金需求意向较强的客户,为其着重介绍业务办理的便捷性,并趁热打铁让客户经理与之对接,让客户在最短时间内体验到农商银行的产品和服务。对于犹豫客户,他推荐给客户经理外拓营销跟进,通过电话联系或上门走访等方式,为客户提供一对一、面对面服务。事实证明,吕琛的电话营销术效果不错,10月21日上午电销成功发放一户金额100万元“税e贷”。东宝支行“税e贷”新品营销成功突破1000万元!

目前,东宝支行辖内8个网点已有7个网点实现“税e贷”营销“破零”,12名一、二级支行正副行长中已有11人带头“破零”。

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